Zwrot – 14 dni bez podania przyczyny
Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy – e-mailem na kontakt@calieus.pl lub pocztą. Możesz użyć wzoru poniżej.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres podany niżej.
- Zwrócimy płatność (łącznie z najtańszym kosztem dostawy oferowanym w sklepie) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Drabinka jest przesyłką gabarytową – [DO UZUPEŁNIENIA: szacunkowy koszt odesłania, wymóg bezpiecznego zapakowania].
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. ślady montażu, uszkodzenia drewna).
[DO UZUPEŁNIENIA przez prawnika: czy i kiedy produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są wyłączone z prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).]
Adres do zwrotów
- XXX (nazwa firmy)
- ul. XXX 00, 00-000 XXX, Polska
- NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX
- E-mail: kontakt@calieus.pl, tel.: +48 XXX XXX XXX
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: XXX (nazwa firmy), ul. XXX 00, 00-000 XXX, kontakt@calieus.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………… · Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………… · Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) · Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeśli produkt ma wadę, napisz na kontakt@calieus.pl i podaj: numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
[DO UZUPEŁNIENIA: ewentualna gwarancja producenta – okres, zakres, warunki.]